Nei Musei Civici di Cremona il nuovo sistema di biglietteria integrata

Dal 1° settembre i Musei Civici di Cremona e tutte le iniziative a essi collegate sono accessibili attraverso un nuovo sistema di biglietteria integrata, basato su una piattaforma in modalità Software as a Service (SaaS). Il nuovo portale unico consente la prenotazione e l’acquisto di biglietti per le collezioni permanenti, le mostre temporanee, gli eventi culturali e gli accessi scolastici, riunendo in un unico strumento servizi finora gestiti separatamente.

Il portale è inoltre collegato con la piattaforma Musei Italiani, progetto del Sistema Museale Nazionale del Ministero della Cultura, nella quale sono inclusi i Musei Civici grazie all’intervento di Regione Lombardia. L’adesione al Sistema Museale Nazionale si basa sul riconoscimento degli standard di qualità museali.

“Con questo nuovo sistema diamo ai nostri Musei uno strumento moderno ed efficiente, pensato per semplificare l’esperienza di visita e per valorizzare al meglio il patrimonio culturale della città”, dichiara Rodolfo Bona, assessore alla Cultura. Il progetto è il risultato di un lavoro corale che ha coinvolto numerosi uffici comunali in un impegnativo percorso di progettazione, condivisione, coordinamento, revisione e realizzazione. L’iniziativa è stata fortemente voluta dall’Assessorato alla Cultura con il convinto sostegno dell’Assessorato al Turismo che ne ha finanziato l’avvio.

“Un investimento strategico anche per il turismo cittadino, che ci permetterà di conoscere meglio i visitatori e di costruire proposte sempre più mirate ed efficaci”, aggiunge Luca Burgazzi, assessore al Turismo. Tra le principali novità è prevista una modalità di acquisto biglietto smart con una user experience snella e intuitiva che, in prossima espansione, sarà affiancata dalla possibilità di acquistare anche servizi accessori utili a rendere più agevole la visita, come audioguide e altri servizi di mediazione ed educazione al patrimonio.

Il sistema consente anche una raccolta dati puntuale su età, provenienza, motivazione e abitudini di acquisto e fruizione del pubblico. Informazioni che, elaborate in connessione con l’Osservatorio del Turismo, strumento di analisi già in uso al Comune di Cremona, permetteranno una lettura più completa delle abitudini dell’utenza turistico-culturale e supporteranno l’elaborazione di strategie di promozione e valorizzazione sempre più integrate.

Guardando al futuro, l’auspicio dell’Amministrazione è che l’intera rete museale cremonese possa progressivamente entrare a far parte di questo servizio innovativo. Il portale potrà inoltre ospitare anche i grandi eventi temporanei di piazza che, pur essendo a partecipazione gratuita, richiedono il controllo degli accessi. La medesima piattaforma è già in uso presso CremonaFiere e sarà adottata anche dal sistema di prossima inaugurazione del progetto Visit Cremona, in un’ottica di integrazione sempre più marcata dei servizi culturali, turistici ed economici del territorio.